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El Hospital Reina Sofía presenta su estrategia en redes sociales elaborada con la colaboración de sus profesionales

El Hospital Universitario Reina Sofía ha presentado esta mañana su nuevo plan social media que le permite desde hoy tener presencia oficial en redes sociales. Se trata de una estrategia que ha sido consensuada con un equipo de compuesto por una treintena de profesionales con perfiles muy diversos, que ha conllevado varios meses de trabajo. El resultado es que el centro cordobés abre hoy tres canales en la web 2.0 y esto va transformar la manera de comunicarse con sus pacientes, usuarios y con la sociedad en general.
Así, el complejo sanitario tiene ya página en Facebook, cuenta en Twitter y un canal de Youtube con cinco listas de reproducción con temáticas muy diversas (sobre promoción de la donación de órganos, ciencia, educación en salud sobre las patologías más frecuentes, actualidad y otro con testimonios de pacientes). El usuario del hospital en redes es @HUReinaSofía y cuenta con logo propio adaptado a cada canal.
A través de estos canales, el usuario podrá encontrar información fiable y de actualidad como recomendaciones de sus especialistas sobre el manejo y prevención de patologías prevalentes, podrá también conocer el punto de vista de pacientes que han superado una enfermedad y qué herramientas pueden resultar útiles a las personas que estén en estos momentos atravesando esa situación. Asimismo, estos canales servirán para mostrar el día a día del hospital (actividad docente, infantil, formación…) y también se pretende ser fuente de información para la comunidad científica mostrando intervenciones o presentaciones desarrolladas por los profesionales del hospital, entre otras muchas acciones.
La delegada de Igualdad, Salud y Políticas Sociales, María Ángeles Luna, ha querido, en el acto organizado para dar a conocer este proyecto, hacer hincapié en que la apertura a las redes sociales supondrá un elemento más que reforzará el sentimiento de pertenencia de la ciudadanía cordobesa al Hospital Reina Sofía”. Además, ha felicitado al conjunto de los profesionales del centro “por el reto y la nueva aventura llena de posibilidades que va a suponer tener presencia oficial en redes para un complejo sanitario de tercer nivel y de referencia para numerosas especialidades como es Reina Sofía”.
Por su parte, la directora gerente del centro, Valle García, ha definido el plan como un “proyecto muy ambicioso de todos y para todos los profesionales que nos ilusiona mucho. En redes, los profesionales -de los distintos estamentos- van a ser cocreadores y este matiz es muy importante para que tanto el personal como los usuarios sintamos como propia esta nueva vía de comunicación con el mundo gracias a las redes”.

Potencial en redes
Las redes van a permitir potenciar la interacción de los profesionales del hospital con el público tan plural al que se quiere llegar en redes (pacientes, colectivos, instituciones, sociedades científicas, los propios profesionales, ciudadanía en general, etc.), consolidar la posición de liderazgo del centro, reforzar el reconocimiento de sus profesionales, fomentar hábitos de vida saludables, potenciar la humanización de la atención sanitaria y, entre otras muchas cosas, afianzar el sentimiento de pertenencia a uno de los principales hospitales públicos de referencia de Andalucía y mejorar su reputación.
Aunque el plan se coordina desde la Unidad de Comunicación del hospital, se ha desarrollado con las aportaciones de un equipo de trabajo muy plural integrado por cerca de 30 profesionales en activo, jubilados y personas de fuera vinculadas al hospital con experiencia en redes. Además, se ha contado con el asesoramiento de la Escuela Andaluza de Salud Pública.
En el acto de hoy se ha leído un poema inédito del poeta cordobés Pablo García Casado, en el que expresa su vinculación al hospital con motivo de la salida a redes. Este soneto para un hospital público se titula ‘#SoyReinaSofía’ y dice: A veces el dolor te hace pequeño/te vuelve a tu estatura peatonal/entonces sobrecoge el desamparo/y buscas la razón de vivir. Un signo de esperanza, alguna clave,/un gesto más allá de la intuición/de esas batas que llegan sonrientes/a decirte que es posible, que quizá,/que vamos a ensayar un tratamiento./Y le rezas a un dios hospitalario/porque ella son tu última esperanza,/chaleco salvavidas del naufragio./Pondré con fe mi cuerpo en vuestras manos/porque estoy vivo gracias a vosotros.

Campaña de lanzamiento
El arranque de la presencia en redes del hospital cordobés se inicia con una campaña de lanzamiento que se pone en marcha hoy y durará una semana. Previa a ésta, se ha desarrollado una original precampaña que ha consistido en invitar a la población a hacerse fotos y subirlas a sus cuentas personales en redes haciendo juegos de palabras con el hashtag #soyReinaSofía. Para ello, se ha confeccionado un photocall que ha recorrido distintos puntos de la ciudad y en el que la ciudadanía se ha podido hacer fotos detrás de una triple estructura caracterizada como el Hospital Reina Sofía, la Reina Doña Sofía o el Museo Reina Sofía.
Volviendo a la campaña que arranca hoy, el primer material que se ha dado a conocer ha sido un vídeo elaborado específicamente para la salida a redes en el que se muestra a los profesionales -con sus uniformes habituales- y a los pacientes, en diferentes enclaves de la ciudad como una manera de simbolizar que el hospital se abre a Córdoba en este nuevo camino, humanizando la atención sanitaria. Al final de este trabajo audiovisual se puede ver a una doctora y a un usuario que inician nuevo viaje para el que comparten equipaje, ilusiones y proyectos.
El centro agradece al productor y director de cine Álex Sereno la realización de este vídeo, así como a todos los profesionales y usuarios que parecen en él y al grupo musical cordobés ‘Aslándticos’ por la cesión de los derechos de la canción ‘La receta’. Las distintas escenas del vídeo se asocian a algún valor con el que se identifica el complejo sanitario (vida, cuidados, equipo, prevención y compromiso) y están ordenadas cronológicamente para escenificar que el hospital acompaña a sus pacientes desde que nacen y hasta que se hacen mayores.
Para esta campaña de lanzamiento, que se extenderá hasta el próximo 7 de marzo, se ha pedido a profesionales, usuarios, instituciones y, en general, a personas a las que les une algo con el hospital, que se hagan vídeos destacando desde qué momento de su vida se sienten parte del Hospital Reina Sofía, que se subirán a los canales abiertos por el hospital y a las cuentas personales de cada uno de los participantes a lo largo de esta semana.
Hospital Reina Sofía
La actividad asistencial, docente e investigadora del Hospital Universitario Reina Sofía otorga a este complejo sanitario un lugar destacado dentro de la red de centros de atención hospitalaria del Sistema Sanitario Público Andaluz. El hospital está integrado por 8 edificios y la actividad asistencial se organiza en 42 unidades de gestión clínica. En el conjunto del hospital trabajan a diario alrededor 5.000 profesionales para mejorar la salud de la población cordobesa y andaluza. Inaugurado en 1976, el Reina Sofía es el hospital de varias generaciones y cuenta con un elevado prestigio gracias a la implicación de sus profesionales, que le ha permitido ser un referente andaluz y nacional en procedimientos quirúrgicos y diagnósticos innovadores, en programas de trasplantes y en investigación traslacional. Es hospital universitario desde 1985 y, en conjunto con el Instituto Maimónides de Investigación Biomédica de Córdoba (IMIBIC), tiene entre sus metas el promover la innovación y la investigación de calidad en las áreas relacionadas con la salud.